Une fois votre carte commandée, vous pouvez consulter le statut de livraison directement depuis votre application mobile ou votre espace web RoadMate.
📱 Depuis l’application mobile RoadMate
- Ouvrez l’application
- Rendez-vous dans le menu “Ma carte”
- Si le suivi est activé pour votre commande, vous verrez le statut de livraison affiché en haut de l’écran
Le statut peut indiquer :
- ✅ Carte en préparation
- 📦 Carte expédiée
- 🕒 Livraison estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
📌 Si aucun statut ne s’affiche, pas d’inquiétude : cela signifie simplement que le suivi détaillé n’est pas encore disponible pour votre commande.
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur l’onglet “Ma carte”
- Le statut de livraison, s’il est disponible, s’affichera en haut de la page
⏱️ Délai de livraison
Le délai habituel de réception de votre carte est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.