Oui, comme toute carte bancaire, votre carte RoadMate est soumise à des plafonds techniques de paiement, même si vous avez encore du solde disponible.
Ces plafonds sont là pour garantir la sécurité des transactions et sont définis par notre établissement émetteur.
Votre carte RoadMate correspond à une Carte de débit Corporate Voici les plafonds par défaut applicables :
| Type de transaction | Par jour | Par semaine | Par mois |
|---|---|---|---|
| Paiement | 500 € | 1 000 € | 2 000 € |
| Retrait d'espèces | ❌ Non autorisé | ❌ Non autorisé | ❌ Non autorisé |
🛑 Les retraits en distributeur automatique ne sont pas possibles avec la carte RoadMate.
Si vous êtes titulaire d’un Pass Crédit Mobilité et que vous devez effectuer une dépense exceptionnelle dépassant les plafonds standards (par exemple pour la location longue durée ou un abonnement annuel important) :
👉 Contactez notre support en amont pour demander une levée temporaire du plafond. Cela vous évitera tout refus de paiement en caisse ou en ligne.
📩 Si vous n’avez pas encore activé votre compte, vous pouvez également écrire à [email protected]