Vous êtes bénéficiaire d’avantages mobilité domicile-travail
Cette rubrique d’aide est votre point de référence pour comprendre, gérer et utiliser efficacement tous les services RoadMate.
Vous y découvrirez comment piloter votre compte, utiliser votre Pass Mobilité, suivre vos remboursements et faire les meilleurs choix pour vos déplacements, en toute simplicité.
Vous y trouverez des explications pratiques pour comprendre vos avantages, gérer votre compte, utiliser votre carte, demander des remboursements et découvrir les solutions de mobilité à votre disposition.
Consultez le sous-rubriques d’aide suivantes :
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Véritable point d’entrée de votre expérience RoadMate, cette section vous aide à prendre en main votre compte et à en exploiter tout le potentiel.
Elle rassemble l’ensemble des ressources nécessaires pour créer votre compte, personnaliser vos paramètres, sécuriser votre accès et résoudre rapidement toute difficulté.
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Cette section est votre centre de pilotage pour toutes vos demandes de remboursement.
Vous y trouverez, étape par étape, tout ce qu’il faut savoir pour soumettre vos dépenses en toute confiance : conditions d’éligibilité, justificatifs attendus, délais à respecter et suivi de vos demandes.
L’objectif : vous permettre de gérer vos remboursements simplement, rapidement et sans mauvaise surprise.
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Avantages Trajets Domicile-Travail
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Les avantages trajet domicile-travail vous permettent de financer simplement vos déplacements quotidiens, quels que soient vos choix de mobilité.
Cette section vous accompagne pour comprendre les dispositifs inclus dans votre Compte Mobilité, découvrir les modes de transport éligibles et utiliser votre budget de façon optimale.
Vous y trouverez toutes les informations utiles pour adapter vos trajets à votre mode de vie, gagner en flexibilité et adopter des solutions de déplacement plus pratiques et durables au quotidien.
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La Carte RoadMate (Pass Mobilité)
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Le Pass Mobilité est votre clé d’accès à tous vos avantages mobilité au quotidien.
Cette section vous accompagne pour comprendre le fonctionnement de votre carte RoadMate, en maîtriser les règles d’utilisation, sécuriser vos paiements et savoir exactement quoi faire en cas d’imprévu.
L’objectif : vous permettre d’utiliser votre carte simplement, en toute confiance, et de profiter pleinement de vos solutions de mobilité.
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Pas d’inquiétude : notre équipe support vous accompagne à chaque étape, pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre solution de mobilité.
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h.
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La solution la plus rapide.
Depuis votre application RoadMate, créez un ticket support en quelques clics et échangez directement avec notre équipe.
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Notre équipe support est là pour répondre à vos questions, vous guider dans vos démarches et vous accompagner au quotidien dans l’utilisation de votre budget mobilité.
Parce qu’une mobilité simple commence par un accompagnement clair. 🌱