Cette section regroupe toutes les réponses aux questions liées à la création, la gestion et l’utilisation de votre compte RoadMate. Vous y trouverez des guides pratiques pour vous inscrire, modifier vos informations, gérer vos préférences et résoudre les éventuels problèmes de connexion.

Objectifs de la section

• Vous aider à créer et activer facilement votre compte RoadMate.
• Vous accompagner dans la gestion quotidienne de votre compte (mot de passe, email, téléphone, notifications).
• Vous apporter des solutions rapides en cas de problème de connexion ou de paramétrage.

Thématiques couvertes

Les pages ci-dessous détaillent chaque cas d’usage :

Mon solde n’est toujours pas crédité, pourquoi ?

RoadMate est-il disponible sur mobile ou uniquement sur site web ?

Y a-t-il des tutoriels pour m’aider à créer et gérer mon compte RoadMate ?

Y a-t-il des restrictions sur le type de téléphone ou de système d'exploitation pour utiliser l'application RoadMate ?

Quelles informations dois-je fournir pour créer mon compte RoadMate ?

Est-il possible de consulter l’historique de mes transactions RoadMate dans l’application ?

Comment m’inscrire sur l’application RoadMate après réception de l’invitation ?

Comment savoir si mon entreprise m’a bien inscrit sur la plateforme RoadMate ?

Comment réinitialiser mon mot de passe RoadMate ?

Comment mettre à jour mes préférences de notification sur l'application RoadMate ?

Que se passe-t-il lorsque mon compte RoadMate est désactivé ?

Comment rejoindre la plateforme RoadMate après invitation de mon entreprise ?